Linköpings Stadsmission arbetar för att stärka den enskilda människan, förbättra hela livssituationen och stötta till egenmakt genom social omsorg och socialt företagande. I Linköping finns en bred och väl fungerande verksamhet med stort engagemang och härlig attityd.
En ny hemsida med digitaliserade processer skapar goda förutsättningar
Tillsammans med våra vänner och grannar Kreativ Kraft har vi skapat en helt ny sajt till Linköpings Stadsmission. Den befintliga sajten uppfattades som svårnavigerad, grafiskt utdaterad, tungläst och osmidig att donera gåvor på.
Den nya sidan skulle få en uppfräschad design enligt den grafiska profilen, förbättrad navigering och ökad användarvänlighet. Den behövde också nya funktioner för att nå en högre konverteringsgrad. De önskade konverteringarna var gåvor i pengar, donationer av till exempel hygienartiklar samt fler volontärer.
Snabba svar med Slack och rak kommunikation gör kunden glad
Tillsammans med Linda och Elin från Linköpings Stadsmission drog vi upp ramarna för projektet. Vi gick igenom kravspecifikation, önskemål, skisser samt förslag på tekniska lösningar. Vi jobbar alltid nära kunden, med täta avstämningar.
Vi skapade dessutom en projektkanal i Slack där alla kunde kommunicera med varandra. Det fungerade mycket bra, ofta med minutsnabba svar.
Är sidan lätt att använda kommer konverteringarna
Fokus låg på att göra det lättare för besökaren att skänka pengar men också att öka antalet volontärer. Med hjälp av intervjuer och storytelling berättade vi om fördelarna med att volontärarbeta i något av de olika sociala företagen.
Vi byggde en ny webbshop med smidig betalning via PayEx
Vi lyfte fram gåvogram och minnesgåvor för ökad konvertering. Att ta fram en ny digital gåvoshop kändes rätt i tiden. I gåvoshoppen kan kunden läsa om de olika gåvoalternativen.
När kunden valt sin gåva skickas ett digitalt gåvobevis direkt till kundens e-post. Sedan betalar du som kund snabbt och säkert med kort via PayEx och signerar med Bank-ID. Därefter kan du i lugn och ro skriva ut gåvobeviset och ge bort det som en gåva.
Sociala medier lades in på startsidan
Vi lyfte fram Stadsmissionens Instagramflöde på startsidan. Instagramkontot delas och används av verksamhetens olika sociala företag, ofta med fina bilder, glatt humör och information om till exempel dagens lunch, öppettider samt de olika sociala aktiviteterna. Unga Forum har en egen sida på sajten och där lade vi in deras eget Facebookflöde.
Med WordPress, ordning och reda bygger vi våra hemsidor
Vi byggde sajten i WordPress och utvecklade den sedan med funktioner utifrån kundens önskemål och krav. När programmeringen började fanns en ny struktur för innehållet samt en ny pedagogisk navigationsstruktur.
Sökmotoroptimering och relevant content ger uppmärksamhet
Vi gick igenom innehållet och mycket togs bort, slogs ihop samt lyftes fram. Alla sidor fick en tydlig och enhetlig layout, med fokus på läsbarhet och tydlighet. Texterna delades upp i kortare stycken och fick mellanrubriker, tydliga länkar och CTA.
Strukturen gjorde materialet lätt att kategorisera och hitta. Dessutom såg vi till att texterna var tillgänglighetsanpassade. Vi sökmotoroptimerade också innehållet så att webbplatsen rankar bättre hos sökmotorer som Google.
Teknisk optimering och test är viktigt för bästa möjliga resultat
När innehållet och bilderna var på plats gjorde vi tekniska förbättringar för att korta laddningstiderna och höja sidans ranking hos sökmotorer som Google med flera.
Löpande drift, förvaltning och förbättring håller hemsidan i gott skick
Vi sköter dessutom sidans löpande drift och förvaltning. Vi har installerat en dedikerad VPS (virtuell privat server) där linkopingsstadsmission.se körs.
Vana beställare som har koll på verksamheten
Samarbetet mellan oss och Linköpings Stadsmission fungerade utmärkt. Linda och Elin visade att de är vana beställare med bra koll på sin verksamhet.
Den nya sajten kommer att ge fler konverteringar, både i form av gåvor och nya volontärer. Dessutom kommer fler att hitta sajten. Då upptäcker fler fördelarna med den här typen av väl fungerande och viktiga sociala verksamheter.
Samarbetet med Activator fungerade mycket bra. De visade upp stort engagemang, kompetens och de hade även en stor förståelse för uppdraget.
Linda Claesson, marknadschef