Om du bor i Östergötland och tycker om lokal journalistik känner du säkert till Länstidningen. Gunilla Norlén är urkraften och grundaren bakom tidningen. Sedan starten 1993 har hon skrivit spaltmil av lokalt förankrat, egenproducerat nyhetsmaterial av hög kvalitet. Länstidningen är en prenumererad tidning som kommer ut en gång i veckan, både som papperstidning, taltidning och på webben.
Bra webbutveckling = fler prenumeranter och läsare
Som alla tidningar vill Länstidningen ha så många läsare som möjligt och här krävdes en digital justering. Faktum är att det tidigare var ganska osmidigt att prenumerera, registrera sig eller logga in på sidan för att få tillgång till allt material. Det behövdes med andra ord en smidig lösning i form av ett nytt plugin, som på sikt kan öka prenumerantstocken. Det är där vi kommer in i bilden.
Förstudie, förbättring och funktioner
Efter en förstudie tillsammans med Länstidningen kom vi fram till att en lösning integrerad mot Kayak skulle fungera bra. Kayak är ett abonnemangssystem för tryckta och digitala tidningsprodukter. Där hanterar tidningarna själva prenumerationer och distribution, men även fakturering, marknadsföring och försäljning. Med det som bas byggde vi ett flertal nya funktioner på Länstidningens hemsida, som kommunicerar med Kayak via ett API.
Lätt att förstå och använda
Fokus låg på användarvänligheten. Det ska vara enkelt för både unga och äldre användare att själva beställa prenumerationer och hantera sina uppgifter. Nu kan du enkelt gå in på hemsidan och antingen logga in för att läsa alla texter eller teckna dig som prenumerant på hel- eller halvårsbasis. Inloggningsrutan är strategiskt placerad i högerkolumnen med tydlig information och call-to-actions.
Det här projektet var ett bra exempel på hur vi på Activator på ett smidigt sätt kan underlätta för slutanvändaren, samtidigt som vi skapar affärsnytta för kunden. Tidigare var det ganska krångligt att bli prenumerant på Länstidningen. Därför valde vi att utveckla en egen lösning som verkligen underlättar för både nya och befintliga kunder. Att få det komplicerade att bli enkelt med hjälp av modern webbutveckling är en otroligt viktig del i vår filosofi. Lägg där till en kontinuerlig kundkontakt genom hela projektet.
Robert Jansz, VD Activator
Enkelt och snabbt utan en massa frågor
Nu är det enklare än någonsin att bli prenumerant eller logga in. Den som vill prenumerera fyller bara i de mest grundläggande uppgifterna på Länstidningens webbplats: personuppgifter, mail, telefonnummer samt prenumerationens längd. Sedan skapas ett abonnemang för både webbplatsen och den fysiska papperstidningen.
När du som prenumerant ska logga in anger du bara abonnentnummer och postnummer. Sedan skapar du användarnamn och lösenord. Ett mail bekräftar din registrering och sedan är allt klart.
Glömmer du ditt lösenord får du ett nytt genom att ange ditt prenumerations-ID och postnummer för verifiering. Smidigare än så blir det knappast. Skulle något hända eller något tekniskt inte fungera kan du dessutom alltid nå tidningen via hemsidan.
Extra funktioner som underlättar för kunden
Du kan dessutom ge bort prenumerationer som gåvor, anmäla uteblivna tidningar och göra adressändringar. Eftersom tidningen även finns inläst som taltidning kan du också beställa en prenumeration som taltidningsprenumerant. Även de funktionerna är lätta att förstå och genomföra, med tydliga instruktioner och enkla formulär. Vi har använt färger som tydligt visar var du fyller i uppgifter och hur du går till väga.
Vi har gjort det lättare än någonsin att bli prenumerant
Med andra ord har det aldrig varit lättare att bli prenumerant, hantera sina uppgifter, ge bort prenumerationer eller ta del av såväl taltidningen som materialet bakom tidningens betalvägg. Precis som det ska vara. Glöm nu inte att gå in och läsa lite artiklar om livet i Östergötland på https://lanstidningen.se/